Este tutorial te guiará a través de la configuración de diferentes formas de envío en el panel de control de Nexi. Asegúrate de seguir cada paso cuidadosamente para ofrecer las mejores opciones a tus clientes.
Cuando configuras un nuevo método de envío en Nexi, tienes tres opciones principales: Envío Gratuito, Precio Fijo y Recogida Local. A continuación, te explicamos cada opción de manera sencilla y amable.
Tutorial Paso a Paso para Usar el Panel de Informes
1. Acceso al Panel de Informes
Primero, entra a tu sitio web. Una vez dentro, busca en el menú de la izquierda la opción que dice Ventas. Al hacer clic ahí, selecciona Informes. ¡Listo! Estás en el panel de informes.
2. Conociendo las Opciones del Panel
Ahora que estás en el panel, vamos a ver las opciones que tienes:
Filtros
Rango de Fechas: Este filtro te permite seleccionar un período específico para ver tus datos. Por ejemplo, si solo quieres ver las ventas de enero, puedes elegir esas fechas. Esto es útil porque te ayuda a analizar el rendimiento de tu tienda en momentos concretos, como durante una promoción especial o en una temporada alta.
Mostrar: Esta opción te permite seleccionar el filtro de pedidos. Puedes optar por ver todos los pedidos o utilizar filtros avanzados más específicos para ajustar la visualización según tus necesidades.
Uso de Filtros Avanzados en el Panel de Clientes de Nexi
Los filtros avanzados te permiten refinar la búsqueda de pedidos de acuerdo con criterios específicos. Esto es útil para encontrar información relevante de manera más rápida y eficiente. A continuación, se detallan las opciones disponibles:
1. Atributo del Producto
- Este filtro te permite seleccionar productos según sus atributos, como color, tamaño o material. Por ejemplo, si deseas ver todos los pedidos que incluyen camisetas rojas, puedes seleccionar el atributo correspondiente.
2. Código de Cupón
- Filtra los pedidos que han utilizado un código de descuento específico. Si quieres analizar el impacto de una promoción, puedes ingresar el código de cupón y ver todos los pedidos que lo utilizaron.
3. Estado del Pedido
- Permite filtrar los pedidos según su estado actual, como «pendiente», «completado», «cancelado», etc. Si necesitas revisar solo los pedidos pendientes, puedes seleccionar esta opción para enfocarte en ellos.
4. Producto
- Filtra los pedidos por un producto específico. Si deseas ver todos los pedidos que incluyen un determinado artículo, puedes seleccionar el nombre del producto en este filtro.
5. Reembolso
- Este filtro te permite ver pedidos que han sido reembolsados. Si necesitas revisar las transacciones que han sido devueltas, puedes usar este filtro para identificar esos pedidos.
6. Tasas de Impuestos
- Filtra los pedidos según las tasas de impuestos aplicadas. Si quieres analizar pedidos con un impuesto específico, puedes seleccionar la tasa correspondiente para ver solo esos pedidos.
7. Tipo de Cliente
- Te permite filtrar los pedidos según el tipo de cliente, como «nuevo» o «recurrente». Si deseas analizar el comportamiento de los clientes nuevos frente a los recurrentes, puedes usar este filtro para segmentar la información.
8. Variación de Producto
- Filtra los pedidos por variaciones específicas de un producto, como diferentes tamaños o colores. Si un producto tiene varias variaciones y deseas ver solo los pedidos de una variación particular, puedes seleccionar la variación correspondiente.
Bloques de Dimensiones
Ahora, veamos los bloques que aparecen en el panel:
Pedidos: Aquí verás la cantidad total de pedidos realizados en el período que seleccionaste. Esto te ayuda a entender cuántas ventas has tenido y a evaluar el éxito de tus estrategias.
Ventas Netas: Este bloque muestra el total de dinero que has ganado, después de restar devoluciones y descuentos. Es fundamental para saber cuánto estás realmente ingresando.
Valor Medio del Pedido: Este dato indica el promedio de dinero que gastan tus clientes en cada compra. Si este número es bajo, podrías considerar estrategias para aumentar el valor de cada pedido, como ofrecer productos complementarios.
Promedio de Artículos por Pedido: Aquí puedes ver cuántos artículos suelen comprar tus clientes en cada pedido. Si el promedio es bajo, podrías pensar en promociones para incentivar a los clientes a comprar más.
Cambiar el Tipo de Gráfico
En la parte superior, puedes cambiar la visualización de los datos. Si prefieres ver los resultados en un gráfico de barras, puedes seleccionarlo. Si te gusta más el gráfico de líneas, también puedes cambiar a esa opción. Los gráficos de líneas son útiles para ver tendencias a lo largo del tiempo, mientras que los gráficos de barras son buenos para comparar diferentes categorías.
3. La Grilla de Datos
Bajo los gráficos, encontrarás una grilla con varias columnas. Aquí es donde puedes ver los detalles de cada pedido. Vamos a desglosar lo que hay en cada columna:
Fecha: Muestra cuándo se realizó cada pedido. Puedes ordenar esta columna para ver los pedidos más recientes primero.
Pedido #: Este es el número de identificación de cada pedido. Es útil para hacer un seguimiento específico.
Estado: Indica el estado del pedido (por ejemplo, completado, pendiente, cancelado). Esto te ayuda a saber cuáles pedidos ya han sido enviados y cuáles están en proceso.
Cliente: Aquí verás el nombre del cliente que realizó el pedido. Es importante para conocer a tus compradores.
Tipo de Cliente: Te muestra si el cliente es nuevo o recurrente. Esto es útil para evaluar la fidelidad de tus clientes.
Producto(s): Esta columna muestra qué productos compró el cliente. Te ayuda a identificar qué productos son populares.
Artículos Vendidos: Aquí puedes ver cuántos artículos se vendieron en cada pedido. Puedes ordenar esta columna para ver cuáles son los más vendidos.
Cupón(es): Si se utilizaron cupones de descuento en el pedido, aparecerán aquí. Esto te ayuda a evaluar la efectividad de tus promociones.
Ventas Netas: Muestra cuánto dinero ingresaste por cada pedido, después de descuentos y devoluciones. Puedes ordenar por esta columna para ver cuáles pedidos generaron más ingresos.
Atribución: Esta columna te indica cómo llegó el cliente a tu tienda (por ejemplo, a través de una búsqueda en Google, redes sociales, etc.). Esto es útil para saber qué estrategias de marketing están funcionando.
Descarga de Datos
Además, puedes descargar esta grilla en formato Excel, lo que te permite trabajar con los datos fuera de Nexi. También puedes activar o desactivar las columnas que deseas ver, así personalizas la información según tus necesidades.